El grueso de estas atenciones se produjo en los días santos, del 17 al 21 de abril, cuando (con excepción del lunes 21) el territorio nacional en su totalidad coincidía de fiesta. Durante estas cinco jornadas, la Oficina de Turismo, perteneciente a la Red de Oficinas de Turismo de Navarra, realizó 403 atenciones para un total de 1.162 personas o visitantes que precisaron un total de 995 demandas de información diferentes.
Durante este periodo más concreto de los días festivos de la Semana Santa, los principales orígenes de los visitantes fueron Barcelona, Madrid, Navarra y Vizcaya. Las procedencias nacionales representaron el 90,19% del total, del 9,81% restante, el origen principal de los visitantes extranjeros fue Francia, seguido de lejos por Países Bajos y Bélgica.
Según los datos del periodo más amplio, del 11 al 27 de abril, las procedencias nacionales principales fueron Navarra, seguida de País Vasco, Cataluña, Madrid, Castilla y León y Andalucía. En cuanto a las procedencias internacionales, el top tres recayó en Francia, Australia y Países Bajos.
El turista nacional viajó sobre todo en pareja o en solitario y el internacional, lo hizo principalmente solo o en pareja. En cuanto a la edad, el visitante internacional fue predominantemente mayor de 65 años mientras que el mayoritario nacional presentaba una edad entre los 45 y los 54 años, seguidos de la franja de más de 65 años.
Teniendo en cuenta que la temporada de peregrinaje ya está en marcha, cabe destacar del registro de atenciones de peregrinos fue de 314 (132 nacionales y 182 extranjeros). Las principales demandas de información durante el periodo del 11 al 27 de abril fueron las vinculadas con el arte y cultura y la solicitud de mapas y planos.
El punto de información del Consorcio registró récords el miércoles 16 y el jueves 17 de abril
Las jornadas soleadas del miércoles 16 y el jueves 17 de abril fueron de récord en el Punto de Información Turística que el Consorcio Turístico de Tierra Estella sigue ofreciendo en las oficinas de la estación. Cabe informar que, ante la aprobación del Pleno de Estella-Lizarra de revocar la cesión del local por incumplimiento de contrato, el Consorcio ha alegado esta decisión y ofrece sus servicios con normalidad.
El Consorcio, que mantiene el servicio de atención a los visitantes, destaca que el miércoles pre semana Santa atendió a 95 personas y fueron 269 las que sumaron el jueves santo, siendo ambos los mejores datos históricos registrados en la oficina en estas dos fechas concretas.
Según sus registros, desde el Jueves Santo hasta el lunes de Pascua se realizaron 174 demandas de información para 777 solicitantes.
Los visitantes nacionales han supuesto un 87% de las atenciones, pero los internacionales, la gran mayoría peregrinaje, se han incrementado (del 4% en 2023 y en 2024 al 12% este año).
Entre las procedencias más destacadas, Galicia es una novedad, superando a provincias habituales como Guipúzcoa o Vizcaya, debido a la llegada de grupos de Pontevedra, Orense y A Coruña. Castilla la Mancha también sube posiciones y representa el 8% de las visitas. En cuanto a los y las caminantes internacionales, Reino Unido y Francia han sido los más numerosos. Respecto a los intereses de turistas y peregrinos en sus solicitudes, destacaron el plano de Estella-Lizarra, la información de horarios de autobuses, actividades en Semana Santa y rutas y paseos por la zona.
