En la puerta de acceso, se ha colocado un sensor de apertura y cierre automático con el fin de evitar el contacto manual. Al llegar al vestíbulo, el usuario se encontrará con alfombras desinfectantes para el calzado y gel de manos hidroalcohólico. El mostrador se ha reforzado con pantallas protectoras acristaladas y se han colocado dos roll-up que recogen las indicaciones pertinentes —en castellano, euskera e inglés— sobre cómo se debe visitar el edificio: uno de ellos proporcionado por el Gobierno de Navarra y otro propio, con una imagen modificada del característico autorretrato londinense de Maeztu con mascarilla que recuerda el aforo permitido y reza: “En este museo tod@s llevamos la mascarilla”. Así mismo, en el acceso a la Planta Noble otro roll-up del óleo ‘La musa nocturna’, también con mascarilla, recuerda las normas al usuario. Otra de las medidas de prevención es la limpieza y desinfección dos veces al día de los elementos y zonas comunes, para lo que se ha contratado personal de limpieza de refuerzo. Para salvaguardar la distancia social, solo podrá acceder al ascensor una persona o un núcleo familiar en cada viaje, y se pautará el recorrido por las estancias de la pinacoteca a través de señales en el suelo que recuerdan que se debe guardar la distancia interpersonal. Los usuarios pueden disfrutar de la colección permanente y todavía están a tiempo de contemplar el quinto Salón de Arte, que recoge algunas de las coordenadas del panorama artístico actual, aunando piezas pictóricas, escultóricas y fotográficas de 29 autores contemporáneos. El horario de la temporada estival es de martes a sábado, de 9.30 a 13.30 horas y de 16 a 18 horas. Domingos y festivos: de 11 a 14 horas.
